FAQ
💎 Bei JaOcCo möchten wir, dass Ihr Erlebnis reibungslos und angenehm ist.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren limitierten Kollektionen, Lieferzeiten und unserem Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Stripe und TWINT (Schweiz). Alle Zahlungen sind absolut sicher.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet. Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Stunden nach dem Kauf. Danach kann es sein, dass die Bestellung bereits in Produktion ist.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Frankreich, Deutschland, Großbritannien, in die USA und nach Kanada.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Handelt es sich bei Ihren Artikeln um limitierte Auflagen?
Ja. Jedes JaOcCo-Design wird in limitierter Auflage produziert und nicht nachproduziert. Sobald ein Artikel ausverkauft ist, wird er dauerhaft aus dem Shop entfernt.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Sie engagieren sich ökologisch?
Ja. Unsere Premium-T-Shirts werden aus Bio-Baumwolle hergestellt. Außerdem finanzieren wir für jeden verkauften Artikel die Pflanzung eines Baumes über die Organisation „One Tree Planted“.
