Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — JaOcCo (RISC-V8)

Our imagination, your identity
Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Responsable du traitement

JaOcCo Spicher — Responsable : Benoît Spicher
Bodelenweg 56, 3172 Niderwangen, Suisse
📩 hello@jaocco.com

2. Données traitées

Données d’identité et de contact (nom, adresse, email, téléphone si fourni).
Données de commande et de livraison (produits, montants, adresses, suivi).
Données de paiement (traitées par des prestataires de paiement ; JaOcCo ne stocke pas les numéros de carte).
Communications (service client), préférences marketing.
Données techniques (cookies, identifiants de session, analytics, pixels publicitaires).

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : prise de commande, fabrication à la demande, livraison, service client.
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques agrégées, sécurité.
Obligations légales : comptabilité, garantie, conservation.
Consentement : newsletter, cookies non essentiels, publicités personnalisées.

4. Destinataires et sous-traitants

Plateforme e-commerce (Shopify), prestataires techniques de production à la demande, prestataires de paiement (p. ex. Stripe, PayPal), transporteurs, fournisseurs d’analytics (p. ex. Google Analytics) et de publicité (p. ex. Meta, Google).

Des accords de traitement conformes au RGPD, à la nLPD et au UK GDPR sont en place lorsque requis.

5. Transferts internationaux de données

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l’UE/EEE :

recours à des décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types ;
pour le Royaume-Uni, application des mécanismes reconnus par le UK GDPR ;
mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès).

6. Durées de conservation

Données de commande : durée nécessaire à l’exécution + obligations comptables (jusqu’à 10 ans).
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
Journaux techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité.

7. Vos droits et autorités de contrôle

Suisse / UE / Royaume-Uni
Droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (RGPD / UK GDPR) et droits équivalents selon la nLPD.
Retrait du consentement possible à tout moment.

Exercice des droits : 📩 hello@jaocco.com

Autorités :

Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
UE : autorité nationale compétente.
Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office (ICO).

8. Droits spécifiques selon la région

États-Unis (Californie — CPRA/CCPA)

Les résidents de Californie disposent de droits d’accès, de suppression, de correction et d’opt-out de la “vente ou du partage” des données à des fins de publicité ciblée.
JaOcCo respecte le signal Global Privacy Control (GPC) lorsque applicable.

Canada (PIPEDA)

Conformément à la loi PIPEDA, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données ainsi que d’une information sur les transferts transfrontaliers.
Réclamations possibles auprès de l’Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC).

9. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, contrôle d’accès, minimisation des données, séparation logique.

10. Cookies

Les catégories, durées et modalités de gestion du consentement sont décrites dans la Politique de cookies en vigueur (y compris options de refus).

11. Programme SMS Marketing

Si vous choisissez de vous inscrire aux communications par SMS de JaOcCo, nous collectons votre numéro de téléphone afin de vous envoyer :

confirmations de commande et informations de livraison ;
messages promotionnels relatifs aux collections JaOcCo ;
rappels de panier abandonné.

La fréquence des messages peut varier selon votre activité et les campagnes en cours.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un message reçu.
Pour toute assistance, vous pouvez répondre HELP ou contacter 📩 hello@jaocco.com.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur mobile.

12. SMS de panier abandonné

Le site web JaOcCo utilise des cookies et technologies similaires afin de suivre les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous quittez le site sans finaliser votre achat.

Ces informations peuvent être utilisées pour déterminer si un panier a été abandonné et, le cas échéant, pour envoyer un message de rappel par SMS, si vous avez donné votre consentement.

13. Partage de données et exclusion spécifique SMS

Lorsque la présente politique mentionne le partage de données avec des prestataires techniques ou marketing, cela exclut explicitement les données d’opt-in SMS et le consentement associé.

Les données liées au programme SMS ne sont pas communiquées à des tiers non affiliés à des fins de vente ou de marketing indépendant.

14. Données de localisation

JaOcCo ne procède pas à un suivi précis de la localisation GPS.

Certaines données techniques (adresse IP) peuvent être utilisées à des fins statistiques, de sécurité ou d’optimisation du site, conformément à la section relative aux cookies.